Q1: 如何升级？
A1:有两种升级方式，WEB升级和ARFaceManager工具升级。
注意：升级时，请务必检查固件，要求使用的APP固件名称中的编号必须与当前产品中的APP编号一致。关于当前的APP编号，请参阅具体的升级。
ARFaceManager工具升级：在与要升级的摄像头位于同一网段的PC上，运行ARFaceManager工具，在“设备管理->摄像头搜索”页面上，通过“固件地址”按钮选择要升级的img文件，点击搜索设备按钮，找到要升级的相机，点击相应的升级按钮。您也可以选择多个设备，然后单击“升级选择设备”按钮来升级所有选定的相机。
当前APP号是通过ARFaceManager工具获取的，如下图所示。与以下示例相对应的APP编号为APP_30：
WEB升级：面板机默认IP地址为192.168.1.100，使用PC，在IE浏览器中输入正确的用户名和密码，进入“配置->系统系统维护”，通过浏览按钮选择要升级的img文件，点击升级，在弹出的提示重启对话框中选择“确定”即可开始升级。
当前的APP号是通过WEB获取的，如下所示。与以下示例相对应的APP编号为APP_30：
Q2: 如何使用ARFaceManager工具搜索面板设备？
A2: 工具支持多播和单播两种方式搜索设备，默认为多播模式。当某些多播被禁用，并且摄像机IP和PC IP位于同一网段时（例如，摄像机和PC连接到具有相同禁用多播功能的路由器），可以启用单播搜索设备，如下所示：
注意：在Windows win10计算机上使用需要禁用的防火墙。
（1） 多播搜索设备：运行ARFaceManager工具，在“设备管理->摄像头搜索”页面，点击“搜索设备”按钮可以如下：
（2） 单播模式搜索设备：运行ARFaceManager工具，在设备管理->摄像头搜索页面，勾选搜索指定网段选择框，在编辑框中输入摄像头设备IP地址网段信息，格式与IP地址格式相同，以摄像头设备IP地址192.168.199.192为例，在编辑栏中输入192.168.199.1。然后点击“搜索设备”按钮，如下图所示：
Q3: 如何注册面对面设备数据库？
A3：有两种方法可以注册面对设备数据库，web方式和ARFaceManager工具注册。
（1） ARFaceManager工具注册：运行ARFaceManager工具，在“人员管理”选项下，如下图所示，使用“人员管理“页面中的功能将人员信息添加到ARFaceManager的工具本地数据库中，然后通过“人员同步”页面中的函数将人员信息同步到面板机设备端。关于“人员管理”和“人员同步”，请参阅“AITP04用户手册.doc”文档“人员同步“部分。
（2） WEB注册方式：登录摄像头，进入“配置->人脸数据库”页面，您可以在该页面将人脸信息添加到面板机数据库中，最多支持100000个人脸信息注册。输入姓名、性别、年龄等个人信息。点击“浏览”按钮添加人脸图片，然后点击“添加人物”按钮完成人脸注册。注册成功后，相关信息将显示在页面表中，如下所示：
同时支持在WEB端对人脸信息进行编辑操作，如上面的页面表“操作”栏，可以编辑注册信息，删除注册信息，并对人脸图片进行管理。
管理器人脸图片界面如下图所示，您可以通过“选择”按钮在“新照片”处选择要添加的人脸图片，点击绿色的“+”按钮进行添加；您可以通过“现有照片”处的下拉框选择图片进行查看，然后单击红色的“x”按钮删除不需要的图片。操作完成后，点击“取消”按钮，退出管理员人脸图片界面。
Q4: 如何设置开门的人员权限/禁止权限（提示验证成功）？
A4:有两种方法可以允许/禁止人们开门：
（1） 方法1：将人添加到白名单/黑名单，
（2） 方法2：设置权限组，将人员添加到相应的权限组中。
根据需要将人员添加到白名单/黑名单，请参阅“AITP04用户手册”文档“黑名单和白名单”部分。
Q5: 注册人脸的要求是什么？
A5:（a） 手机拍摄无摄像头美颜功能，保证画面为真实人脸，无表情。
（b） 拍摄背景为纯色等墙面，光线正常，避免强光、逆光等异常光线。
（c） 照片中只有一个人，正面（脸不偏，双耳可见，头部完全可见），拍摄距离约1米，在照片中，人的头部必须与左右上三面有头部距离。
（d） 人脸像素超过260（两只耳朵之间），确定人脸大小可以使用windows绘图软件打开人脸图片，在人脸上拖动一个框，就会显示人脸大小。手机拍摄可以满足。
效果参考图：
Q6: 如何打开口罩检测（检查人员是否有口罩）？
A6：您可以将其配置为ARFaceManager工具或Web：
（1） 工具配置：
（2） Web端配置：通过Web“配置->算法-捕获设置-常规设置属性设置”打开属性分析功能，如下图所示：
Q7: 如何提高戴口罩人脸的识别率？
A7:（1） 工具配置：将识别阈值设置为60（注意：此时建议注册的人脸不超过100个）
（2） Web端配置算法阈值设置：
Q8：如何处理背光环境？
A8：通过工具或web端打开面ae功能，它将根据面的面积暴露出来。
（1） 刀具侧配置：
（2） WEB端配置：
通过web“配置->Algorrithm->捕获设置->正常设置->faceAE设置”打开faceAE功能，如下所示：
Q9：如何配置UI语言和广播语言类型？
A9：UI支持简体中文、繁体中文、英语、日语、韩语、俄语。可以通过工具或web端进行切换。
（1） ARFaceManager工具
（2） Web->配置->算法->面板设置->面板UI设置：
Q10：如何修改UI的徽标？
A10：（1） 您可以通过上传工具侧的背景图来修改徽标和背景。
注意：导入的背景图为PNG格式。
（2） Web->配置->算法->面板设置->面板UI背景设置：
Q11：如何修改网页界面的标志？
A11：徽标使用120*90分辨率大小的png格式图片，背景为无色。
Q12：如何修改ARFaceManager界面的徽标？
A12：（1） 在ARFaceManger工具的对等目录下构建一个res目录。
（2）
Q13：如何查看终端固件版本？
A13：您可以分别查看web和ARFaceManager工具ARFaceManager的工具：
ARFaceManager工具：
Web方法：
通过web“配置->系统->系统设置->基本信息”页面查看，面板机固件为33个版本，如下所示：
Q14：如何将图像传输到云端？如何连接到云服务器？服务器?
面板机器同时支持Http和Mqtt云连接，并将图像上传到用户定义的云上传到用户自定义云，具体操作如下：
通过web“配置->算法->服务器设置”页面，设置Http或Mqtt服务器，Http的格式为http://host-ip:5000/face-通知，例如ehttp://192.168.1.234:5000/face-通知；Mqtt是tcp://192.168.1.234:1883，如果是，设置并保存如下：
其中：
a.serverHost是用于接收相机上传的图片的云服务器的IP地址。
serverPort是云服务器用来接收相机上传的图片的端口。notifyUri是云服务器用来接收相机上传的图片的Http服务地址。
b.Http服务器接收保存图片：图片上传使用JSON数据格式，python脚本示例如下：
c.Mqtt客户端接收保存镜像：需要构建并启用第一个Mqtt服务器，如EMQ；然后使用python安装paho.mqtt.pyson；按照以下示例脚本订阅消息、接收并保存图片：
上传到酷炫核心私有云：
请参阅“酷核微型Linux面板机falcon云登陆和操作模式.Pdf”文档。
Q15：如果温度测量面板机的温度测量精度不准确怎么办？
A15：遵循以下步骤：
（1） 温度测量上角的黑色边框是否与前额区域对齐？
（2） 温度测量图像清晰吗？
（3） 环境中还有其他热源吗？
（4） 它在外面吗？还是在空调口和其他多风地区？
Q16：如何修改人体温度测量和高温的范围？
A16：温度上限和订单阈值可以通过工具和web进行修改：工具：
Web->配置->算法->面板设置->面板UI设置：
Q17：如何导出人脸识别记录？
Q18：如何观看rtsp流视频？
面板机支持H265单主流输出。有两种观看流的方式，网络和vlc视频流播放器。
（1） 有关web信息：
登录网页后，可以在预览界面播放视频，具体操作如下：
（a） 屏幕预览功能需要使用32位的VLC插件，如果计算机尚未安装32位VLC，则会出现以下界面，
点击上图中的链接，在打开的网站中选择下载Windows版本。下载完成后，关闭浏览器，安装并重新打开IE，完成后登录网页。
（b） 登录成功后将进入屏幕预览界面，如下图所示：
点击上方右下角红色框中的播放按钮，即可查看摄像头的实时画面。
如果屏幕预览界面出现如下提示，请单击“允许”。
如果您仍然无法预览屏幕，则需要重置IE浏览器设置。点击“Internet选项->高级-重置”按钮，如下图所示，勾选“删除个人设置”，点击“重置”，完成后重新启动计算机，然后重新登录web。
（2） 打开视频流的步骤vlc如下：
（a） 打开vlc软件，选择“媒体->打开网络流”，如下图：
（b） 在开放界面编辑框中输入摄像头rtsp流地址，以摄像头地址192.168.1.100为例，rtsp流的地址为rtsp://192.168.1.100，单击“播放”按钮开始播放视频流。如下所示：
注意：面板机同时支持RGB和红外相机。如上所述，RGB相机的流视图模式为rtsp://192.168.1.100/.
注意：当不同的客户端在Wi-Fi模式下连接到同一设备时，预览界面中的人脸数据无法同时更新。
Q19：如何调整人脸捕捉的角度？
（1） 设置界面
（2） 参数说明：
| 参数 | 说明 |
| 最大宽度 | 人脸有效像素的最大宽度；如果面宽度大于此值，则不会拍摄快照。 |
| 最小宽度 | 人脸有效像素的最小宽度；如果面宽度小于此值，则不会拍摄快照。 |
| 最大高度 | 人脸有效像素的最大高度；如果面高度大于此值，则不会拍摄快照。 |
| 最小高度 | 人脸有效像素的最小高度；如果面高度小于此值，则不会拍摄快照。 |
| 最大偏航角 | 人脸最大偏航角；如果面偏转大于此值，则不会拍摄快照。 |
| 最小偏航角 | 人脸最小偏航角；如果面偏转小于此值，则不会拍摄快照。 |
| 最大倾角 | 人脸最大倾角；如果面间距大于此值，则不会拍摄快照。 |
| 最小倾角 | 人脸最小倾角；如果面间距小于此值，则不会拍摄快照。 |
| 最大滚转角 | 人脸最大滚转角；如果面侧滚大于此值，则不会拍摄快照。 |
| 最小滚转角 | 人脸最小滚转角；如果面侧滚小于此值，则不会拍摄快照。 |
| 得分阈值 | 面部质量分数。当人脸质量较差时，降低该值以减少错过的快照；当有更多的假快照时，请增加此值以减少假快照。 |
| 前门槛 | 正面度。暂时未使用。 |
| 模糊阈值 | 面部模糊程度。当人脸不清晰时，增加该值有助于减少发射的快照。 |
| 识别阈值 | 人脸识别分数。当识别率较低时，减小该值以进行检测更有面子。 |
注意：在常见的应用场景中，最小值为-30，最大值为30，可以满足基本要求。但如果它们安装在墙上或高处，我们需要设置最小值、最大值-60和60，以更好地进行人脸识别。
